Store Policies

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CONDITIONS GÉNÉRALES

EN PASSANT UNE COMMANDE SUR CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ CE QUI SUIT:

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande comprenant plus de «Playset» du même nom, quelle que soit l'extension dont elles proviennent. Cela comprend les commandes passées dans un délai de 48 heures. Seul le premier sera honoré, tous les autres seront automatiquement annulés.
En raison de nombreux facteurs, il peut y avoir des écarts dans notre inventaire, nous nous réservons donc le droit d'annuler votre commande si tel est le cas. Le marché fluctuant quotidiennement, nous nous réservons le droit de refuser de retenir la commande jusqu'à ce que les articles soient de nouveau en stock.

GENERAL CONDITIONS

By placing an order on this website, you agree to the following:

We reserve the right to refuse any orders that includes more than ''Playset'' of the same name, no matter what expansion they are from. This includes multiple orders placed withing 48 hours. Only the first one will be honored, all the others will be automatically canceled.
Because of many factors, there might be discrepancies in our inventory, therefore we reserve the right to cancel your order if this is the case. Because the market fluctuates daily, we reserve the right to refuse to hold the order until items are back in stock.

POUR LA VERSION FRANÇAISE, VEUILLEZ NOUS CONTACTÉ VIA EMAIL, CARTAMAGICA@VIDEOTRON.CA, L'OPTION FR/EN N'EST PLUS DISPONIBLE PAR LE FOURNISSEUR DURANT LE REMÉNAGEMENT DU SITES EN LIGNE

EXPÉDITIONS ET RETOUR

Nous expédions dans le monde entier. Toutes les commandes seront envoyées via Postes Canada.

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de 200 $ ou plus (avant les taxes applicables) qui n'incluent pas les produits en précommande.

Toutes les commandes vers le Canada ou les États-Unis sont expédiées en utilisant ces services possibles :

Colis accéléré

Xpresspost

Tarif forfaitaire (pour les cartes Singles uniquement)

Toutes les commandes internationales sont expédiées en utilisant ces services :

Petit paquet - Air international

Xpresspost International

Les colis accélérés, Xpresspost et les envois internationaux sont tous envoyés avec suivi et assurance.

Utilisation forfaitaire Expédition par courrier standard et sans assurance (cette option d'expédition est uniquement pour les cartes simples et un maximum de 20 exemplaires)

Pour plus d'informations sur les délais de livraison et les restrictions pour le service choisi, veuillez visiter le site Web de Postes Canada.

Nos commandes sont expédiées les mardis et vendredis chaque semaine.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous rembourserons tout produit scellé dans les 15 jours suivant l'achat, s'il reste scellé. Des frais de retour de 10% seront déduits du remboursement. Les frais de retour doivent être à la charge de l'acheteur.

Aucun remboursement sur les cartes simples ou les miniatures

Aucun remboursement sur les frais d'expédition

POLITIQUES DE PRÉCOMMANDES

** Veuillez noter que la date de sortie prévue est fixée par le fabricant. Nous ne pouvons être tenus responsables si le fabricant modifie la date de sortie sans préavis.

QUAND FACTURONS-NOUS VOTRE CARTE DE CRÉDIT POUR LES PRÉCOMMANDES

Nous débitons votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOUS PASSEZ UNE COMMANDE COMPRENANT À LA FOIS DES ARTICLES EN PRÉCOMMANDE ET EN STOCK

La totalité de la commande sera expédiée lorsque l'article précommandé sera disponible. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, veuillez passer deux commandes distinctes. Si vous précommandez des produits avec 2 dates de sortie différentes, la même politique s'applique, nous expédierons la totalité de la commande à la dernière date de sortie.

ANNULATION OU MODIFICATION DES PRÉCOMMANDES

Nous ne pouvons pas modifier vos précommandes. Si vous souhaitez le modifier, vous devez nous faire annuler la commande, puis en passer une nouvelle.

Toute annulation de précommande entraînera des frais d'annulation de 10 %. Pour annuler une précommande, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.

Les politiques de confidentialité

Carta Magica n'utilisera les informations que nous collectons sur nos clients que pour les servir et assurer l'expédition, toute notification de réception de marchandise, ou d'événements spéciaux ou de promotions. Toute information personnelle communiquée à Carta Magica sera traitée avec la plus grande discrétion et ne sera jamais transmise à des tiers.

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SHIPPINGS AND RETURN

We ship around the world. All orders will be sent via Canada Post.

We offer free shipping on orders of $200 or more (before applicable taxes) that do not include preorder products.

All orders to Canada or the United States are shipped using those possible services:

Expedited Parcel
Xpresspost
Flat Rate (For Singles cards only)

All International orders are shipped using these services:
Small Packet - International Air
Xpresspost International

Expedited Parcel , Xpresspost and International shipping are all send with tracking and insurance
Flat rate use Standard mail shipping and include no insurance (This shipping option is only for singles cards, and a maximum of 20 copy)

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Our orders ship on Tuesdays and Fridays every week.

RETURN POLICY

We will refund any sealed product within 15 days of purchase, if stilled sealed. A 10% return fee will be deducted from the refund. Return fee must will be the buyer's responsibility.
No refunds on single cards or miniatures
No refunds on shipping fees

PRE-ORDERS POLICIES

** Please note that the planned release date is set by the manufacturer. We cannot be held responsible if the manufacturer changes the release date without warning.

WHEN DO WE CHARGE YOUR CREDIT CARD FOR PRE-ORDERS

We charge your credit card when you place your order.

WHAT HAPPENS WHEN PLACING AN ORDER WHICH INCLUDES BOTH PRE-ORDER AND IN-STOCK ITEMS

The entire order will be shipped when the pre-ordered item is released. If you don't want this to happen, please place two separate orders. If you pre-order products with 2 different release date, the same policy applies, we will ship the entire order at the latest release date.

CANCELLING OR CHANGING PRE-ORDERS

We cannot modify your pre-orders. If you want to change it, you need to have us cancel the order, and you will then need to place a new one.

All cancellation of pre-orders will be charge a 10% cancellation fee. To cancel a pre-order, please contact us with your order number.

Privacy Policies

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